تواصل مع المدينة هايبر ماركت

تواصل مع المدينة هايبر ماركت عبر القنوات الرسمية.

استخدم البريد الإلكتروني المنشور أو انتقل إلى دعم العملاء والأسئلة الشائعة والتوصيل وتطبيق العملاء للوصول إلى المعلومات التي تحتاج إليها.

وسيلة التواصل العامة المعتمدة حاليًا هي info@almadina-market.com.

البريد الرسميدعم العملاءالأسئلة الشائعةتطبيق العملاء
قنوات التواصل الرسمية

اختر المسار المناسب لاستفسارك

ابدأ بالبريد الإلكتروني الرسمي أو استخدم صفحات العملاء المخصصة للوصول إلى معلومات أكثر تحديدًا.

دعم العملاء

اطّلع على معلومات الدعم المنظمة ومسارات المساعدة المعتمدة.

افتح الدعم

تطبيق العملاء

أدر الطلبات والعناوين وخيارات الدفع ونقاط الولاء والإشعارات من خلال تطبيق العملاء.

قد تشمل الخيارات المعروضة في التطبيق الدفع نقدًا أو بالبطاقة أو عبر إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية المدعومة عند الاستلام.

استكشف التطبيق
كيف يمكننا مساعدتك

توجيه واضح لاستفسارات العملاء

استخدم المصادر الرسمية للاستفسارات المتعلقة بتجربة العملاء.

الطلبات

استفسارات عن طلبات العملاء ومعلومات الطلب.

التوصيل

استفسارات عن عناوين التوصيل والمعلومات المنشورة وتحديثات الطلب.

طرق الدفع

استفسارات عن خيارات الدفع المعروضة للدفع عند الاستلام.

نقاط الولاء

استفسارات عن الوصول إلى نقاط الولاء عبر تطبيق العملاء.

الوصول إلى الحساب

مساعدة في الوصول إلى حساب العميل وملفه الشخصي.

المشكلات التقنية

مساعدة عند عدم عمل تطبيق العملاء على النحو المتوقع.

الاستفسارات العامة

استفسارات أخرى عن تجربة عملاء المدينة هايبر ماركت.

قد تشمل خيارات الدفع المعروضة في تطبيق العملاء الدفع نقدًا أو بالبطاقة أو عبر إنستاباي أو المحافظ الإلكترونية المدعومة عند الاستلام. وقد يختلف التوفر حسب الطلب؛ ولا يتضمن هذا النص ادعاءً بشأن بنك أو مزود محفظة أو دفع مسبق عبر الإنترنت.

قبل التواصل معنا

قد تساعدك بعض الخطوات في الوصول إلى الإجابة

استخدم مصادر العملاء المتاحة وحافظ على خصوصية معلوماتك الحساسة.

  • راجع الأسئلة الشائعة للحصول على إجابات عن الاستفسارات المتكررة.

  • تحقق من صفحة التوصيل للاطلاع على معلومات الخدمة المنشورة حاليًا.

  • افتح تطبيق العملاء لمعلومات الحساب والطلبات والعناوين والدفع والولاء والإشعارات.

  • جهّز تفاصيل الطلب ذات الصلة قبل طلب المساعدة بشأنه.

  • استخدم فقط info@almadina-market.com باعتباره البريد الإلكتروني المنشور حاليًا.

  • لا تشارك أبدًا كلمة مرور الحساب أو رمز التحقق.

توقعات الرد

يختلف توفر الدعم حسب نوع الاستفسار

قد يختلف توفر الرد وفقًا لنوع الاستفسار والعمليات الحالية. استخدم البريد الإلكتروني الرسمي ومصادر العملاء المنشورة حاليًا.

لن تُنشر ساعات الدعم المعتمدة أو أي قنوات خدمة إضافية إلا بعد الموافقة الرسمية.

معلومات بانتظار النشر
معلومات الدعم المستقبلية

ستُضاف هنا معلومات تواصل موثقة أخرى

ستُنشر قنوات التواصل الإضافية الموثقة وساعات الدعم ومعلومات الموقع بعد الاعتماد الرسمي.

لن تُعرض ضمن معلومات التواصل المتاحة إلا التفاصيل الموثقة.

  • ساعات العمل والدعمستُنشر الساعات الموثقة هنا بعد الاعتماد الرسمي.
  • الدعم الهاتفيستُنشر هنا أي قناة هاتف عامة بعد التحقق منها.
  • واتسابستُنشر هنا أي قناة واتساب عامة بعد التحقق منها.
  • موقع المتجرستُنشر هنا معلومات الموقع العامة بعد التحقق منها.
  • قنوات دعم إضافيةستُنشر هنا أي قنوات عامة أخرى بعد التحقق منها.
تنبيه أمني

احمِ معلومات حسابك

لن تطلب المدينة هايبر ماركت كلمات مرور الحساب أو رموز التحقق عبر قنوات الدعم العامة.

  • استخدم فقط البريد الإلكتروني الرسمي المنشور عند التواصل مع المدينة هايبر ماركت.
  • تجنب مشاركة معلومات الحساب الحساسة إلا إذا كانت ضرورية للدعم المعتمد.
مصادر العملاء الرسمية

استخدم مسار الدعم المتاح

انتقل إلى دعم العملاء للحصول على مساعدة مخصصة أو استكشف تجربة تطبيق العملاء ومعلومات توفره الحالية.